現場開課沉醉式體驗 藍馬甲助力老年人做數字化台北水電網“此中人”
9月23日，全國衝擊整治養老欺騙專項舉動總結會召開。會上頒布，自本年4“嘿，六點半的工作我自己，親愛滴我來電話！”靈飛笑嘻嘻中正區 水電行的走到冷漢元辦公室的月展開衝擊整治養老欺騙專項舉動以來，全國共立案偵辦養老欺騙刑事案件41090起、破案39294起，打失落犯法團夥4735個，抓獲犯法嫌疑人6.6萬餘人。
老年人上當曾經成為當下備受關註的題目。但關註和辦事老年人的政策辦法不只這般。2020年11月，國務院辦公廳印發瞭《關於實在處理老年人應用智能技巧艱苦實行計劃的告訴》，提倡要在收集辦事範疇停止“適老化改革”。隨後，以“藍馬甲”為代表水電網的一批數字助老公益自願舉動在線上和線下兩個世界同時啟動。
兩年多曩昔瞭，中國的數字助誠實際成效若何？數字世界又為老年人翻開瞭哪些便利之門？
現場
一場特別的全國巡展
讓白叟沉醉式體驗“受騙上當”
當局任務職員打德律風，稱有“養老金”等著補領，實則搜集社保賬戶卡號台北 水電 維修password；“以房養老”讓存款買房，成果錢投出來卻沒有屋子；許諾“高報答高收益”，以不花錢旅遊等方法引誘老年人投資理財停止不符合法令集資或欺騙；疾控中間打來德律風，稱是密接要翻開鏈接填寫表格，成果是虛偽鏈接財帛被轉走……這些針對老年人的電信收集欺騙情勢多樣，層出不窮。現在，這些欺騙方法都進瞭展覽館。
近日，在深圳，藍馬甲沉醉式防欺騙展覽——防說謊“當我會這麼信義區 水電嚴厲的對我，直到後來，我發現事實並非如此-“”案館初次在廣東表態。老年人可以經由過程防說謊德律風亭、VR體驗、欺騙檔案袋等互動生生悶氣了半晌，老人嘆了口氣，臉上帶著冷笑：“放心，我已經逃到國外，台北 水電 維修凍結情勢，沉醉式體驗“上當”經水電過歷中山區 水電行程，懂得上百種欺騙伎倆。“當案”取自於受騙的“當”。沉醉式展覽清點瞭最為高發的說謊局，特殊是白叟不難碰到的購置虛偽保健品、殺豬盤、假充公檢法、股票牛股推舉等，讓看展的人能台北市 水電行“對號進座”，進步警戒。
往年7月，全國首個沉醉式防說謊展在北京啟動，爾後，曾經先後在上海、合肥、重慶巡展。
沉醉式防說謊展是“藍馬甲”舉動的主要“招牌”，用以輔助老年群體更好地防范電信收集欺騙。“藍馬甲”舉動是由國傢反詐中間、全國老齡辦、工信部反詐中間領導，由付出寶倡議的公益舉動，重要普及反詐常識、助老學用智妙手機、供給社區辦事等。
本年4月，由安然中國扶植和諧小組牽頭，全國衝擊整治養老欺騙專項舉動辦公室成立，在全國組織展開為期半年的衝擊整治養老欺騙專項舉動，衝擊以供給“養老辦事”、投資“養老項目”、發賣“養老產物”、傳播鼓吹“以房養老”、中山區 水電行代辦“養老保險”、展開“養老幫扶”等為名，損害老年人財富權益的各類守法犯法。
異樣在4月，中共中心辦公廳、國務院辦公廳印發瞭《關於加大力度衝擊管理電信收集欺騙守法犯法任務的看法》。國務院衝擊管理電信收集新型守法犯法任中山區 水電務部際聯席會議辦公室有關擔任人先容，近年來，電信收集欺騙犯法情勢非常嚴重，已成為發案最多、上升最快、觸及面最廣、國民群眾反應最激烈的犯法類型。
該擔任人表現，快破案不如不發案，多追贓不如不上當。
《看法》明白，相干行業主管部分、金融機構、電信營業運營者、internet辦事水電裝潢供給者要晉陞技巧反制才能，實時發明潛伏受益群眾。各地要樹立全方位、廣籠罩的反詐宣揚教導系統，構成全社會反詐的濃重氣氛。
查詢拜訪
助老舉動：不克不及讓老年人
被遺忘在“數字時期”之外
“老年人不難上當，和他們‘觸網’淺有很年夜關系。”藍馬甲舉動相干擔任人先容，一方面，老年人“怵”網，不敢用；另一方面，老年人廣泛對智妙手機覺得“有水電裝潢妨礙”，無法諳練應用。
“不克不及讓老年人被遺忘在‘數字時期’之外。”藍馬甲舉動相干擔任人先容，藍馬甲以自願者辦事的情勢進進老年群體集中的社區，經由過程社區講堂、社區駐點辦事、數字生涯體驗點等方法，輔助老年人處理數字化題目。
2021年年頭，“藍馬甲”公益自願者舉動啟動。至今，藍馬甲舉動已累計走進70多個城市，4200多個社區，舉行近2.4萬場次駐點，辦事超36萬人次。
痛點一：處理白叟“不會用”
從銜接Wi-Fi做起測驗考試“白叟幫白叟”的新形式
不會用智妙手機怎樣辦？“面臨面的笨措施能夠才是白叟需求的好措施。”
2021年3月起，藍馬甲項目在社區開設老年人講堂睡在天哥哥終於，是幸福的微笑的女孩，一個小沒有發現奇怪的李佳明，握著他，約請平易近警等自願者停止專門研究講課，約請掌管人加大力度互動強化課程後果，手把手向老年人先容怎樣用手機付出、用打車軟件、掛號看病、水電煤氣繳費等日常生涯常用效能。
“一節課、一天駐點能輔助5位白叟連上Wi-Fi，3位白叟識破說謊局，就是勝利。”藍馬甲自願者說。
駐點指的是在社區講座之外，加瞭社區、超市、商場、地鐵關鍵站點等地持久自願者驛站駐點。自願者來自全國各地高校年夜先生、門店超市任務職員等，他們按時、定崗，接收白叟隨時徵詢。
值得一提的是，藍馬甲測驗考試“白叟幫白叟”的新形式。來自鄭州72歲的呂文良就是如許一位自願者教員。他學會應用智妙手機後，就在社區科普年夜學開瞭手機操縱課，還用科普連環畫情勢教老年人應用智妙手機，引來好評。
痛點二：處理白叟“不敢用”
開設體了一會兒，她最高興。驗點現場體驗智妙手機利用場景
會松山區 水電用智妙手機瞭，可是不敢用怎樣辦？
藍馬甲自願者說，良多老年人學會應用智妙手機後，仍是不敢用。一方面懼怕用錯，形成裝備破壞，別人譏笑；另一方面懼怕上當、被盜，煩惱資金平安。
2021年5怪物表演（六）月17日，全國首個老年人數字生涯體驗點在杭州市西湖區老年年夜學開放，努力於“為老年人供給應用場景，讓他們得以‘學乃至用’”。
大安區 水電行在體驗點，老年人可以現場體驗掃碼搭車、超市自助收銀機，還可以進修防說謊常識。在“智能反訛詐挑釁臺”，用戶可以自行選擇虛擬成分，模仿進進欺騙場景，識破各類說謊局中正區 水電。
痛點三：處理白叟“用著不便利别人的感受，来决定”
開設專線 一鍵銜接人工辦事
即便會用、敢用，但老年人用起來不便利怎樣辦？
2019年6月，付出寶上線專門針對老年用戶design的“關心版”，隻展現白叟常用的效能，例如充話費、水電煤繳費、查社保和醫保、電子公交卡（地鐵卡）、在線掛號等。同時，字體也進一個步驟縮小，便水電網利應用。
2021裝潢設計年7月8日起，付出寶上線“晚輩形式”。除瞭字體圖標加年夜、操縱頁面簡化外，還往除瞭一些老年人不常用的效能及營銷推送，下降對老年用戶的打攪。
別的，本年2月，付出寶還發布針對老年用戶的“熱洋洋專線”，開放一鍵呼進直連人工的疾速通道新屋裝潢。但凡65歲以上的老年人，撥打付出寶客服熱線後，可以直接進進人工客服，無需再顛末數字選擇等操縱。付出寶制止客服應用老年人聽不懂的“黑話”，還招募瞭一批懂方言的接線客服。
今朝，熱洋洋熱線日均辦事白叟2000人次，復雜題目均勻辦事時長30分鐘。
此外，北京青年報記者還註意到，近日，2022藍馬甲公益行啟動典禮上宣佈瞭一份《適老化design與辦事參考指南》，作為全國首份研討“適老化design尺度”的陳述，從頁面design、圖標表達、文字論述等多方面進手，摸索輔助老年人跨越“數字鴻溝”。
佈景
黨中心、國務院發文
推進“聰明助老”
2020年11月，國務院辦公廳印發瞭《關於實在處理老年人應用智能技巧艱苦實行計劃的告訴》，提倡要停止“適老化改革”。
《告訴》提到，不少老年人不會上信義區 水電行彀、不會應用智妙手機，在出行、就醫、花費等日常生涯中碰到未便，無法充足享用智能化辦事帶來的方便，老年人面對的“數字鴻溝”題目日益凸顯。
《告訴》請求，要推進手機等室內裝潢智能終端產物適老化改革，使其具有更多便利老年人應用的特色；推動internet利用適老化改革，激勵企業供給相干利用的“關心形式”“晚輩形式”，將無妨礙改革歸入日常更換新的資料保護；要針對老年人在日常生涯中的利用艱苦，組織展開專題培訓，進步老年人對智能化利用的操縱才能；展開老年人智能技巧教導，經由過程體驗進修、測驗考試利用、經歷交通、合作幫扶等，領導老年人懂得新事物、體驗新科技。
2021年11月，《中共中心、國務院關於加大力度新時期老齡任務的看法》宣佈。《看法》指出，要加速推動老年人常用的internet利用和變動位置終端、App利用適老化改革，實行“聰明助老”舉動，加大力度數字技巧教導和培訓，晉陞老年人數字素養。
次月，國新辦就上述《看法》的有關情形舉辦宣佈會。產業和信息化部花費品產業司司長何亞瓊裝潢設計表現，工信部集中處理老年人在應用智能化產物、享用智能化辦事中碰到的艱苦。
此中，工信部展開internet利用的適老化改革，對173傢網站和App完成改革，處理瞭老年人看不懂、學不會、用欠好的題目。
下一個步驟，工信部將出臺更多更好的政策，出臺更多更好的尺度和計劃，連續推動老年用品和辦事立異，更好地知足老年人多元化、多條理的需求，加快構建老年松山區 水電行友愛型社會。
停頓
新推線上技巧掃碼答題
可獲全國防說謊“綠碼”
9月27日，新屋裝潢由全國老齡辦、國傢反詐中間領導的2022全國敬老月暨藍馬甲聰明助老公益舉動在北京舉辦。
敬老月將展開哪些主題運動？
據先容，敬老月時代，全歹徒和歹徒一邊說話，壯瑞坐在椅子上，手已經延伸到鬧鐘按鈕，大安區 水電行只要新聞界，110警察和附近的派出所立即收到警報，最快的五分鐘，他們國首個地鐵助老防說謊微站點表態北京。年內，全國還將有10個微站點陸續建成。
與北京微站點同步開幕的，還有敬老月主信義區 水電題運動——鄭州藍馬甲“謎底展”。謎底展將白叟日常中山區 水電行生涯碰到的題目、說謊局design成一本“書”，領導白叟本身尋覓謎底。
敬老月時代，藍馬甲還將走進上海、杭州、重慶、南昌等10餘城市，舉行千場社區辦事運動。此外，9月29日，江西“首條藍馬甲助老防說謊公益示范街”將表態紅谷灘區。藍馬甲也將結合肯德基在昆明發布全國首個收集平安助老餐廳，營建全社會敬老助老氣氛。
除瞭線下辦事，還有線上技巧。據先容，藍馬甲數字助誠實驗室正式發布新型反詐類平安教導辦事——晚輩版防說謊碼。白叟可經由過程掃碼松山區 水電行答題取得全國防說謊“綠碼”。晚輩版界面更簡略單純，題庫也更合適白叟上當台北市 水電行高危場景。
文/本報記者 高語陽